Cum îmi actualizez aplicația de autentificare?

Publicat la 1 aug. 2024Actualizat la 6 mar. 20263 min citire156

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:


Pot să intru în cont

Aplicație

  1. Deschide aplicația OKX și selectează Meniul principal din colțul din stânga sus.

  2. Selectează Profil și setări > Securitate > Aplicație de autentificare > Modificare aplicație de autentificare.

    Selectați Centrul utilizatorului pe pagina principală

  3. Urmează instrucțiunile de pe ecran și selectează Următorul.

  4. Finalizează verificarea de autentificare cu doi factori (2FA).

  5. Vei primi un mesaj de confirmare prin poștă electronică/SMS după modificarea aplicației de autentificare.

Observație: Urmează instrucțiunile de aici dacă nu primești codul SMS și de aici pentru a reseta autentificarea cu doi factori (2FA)

Web

  1. Accesează pictograma Profil și selectează Securitate.

    Găsiți Securitate în pagina Profil

  2. Găsește Aplicație de autentificare și selectează Modificare.

    Găsiți Aplicația de autentificare în secțiunea Metode de autentificare

  3. Selectează Continuare și urmează instrucțiunile de pe ecran.

  4. Vei primi un mesaj de confirmare prin poștă electronică/SMS după schimbarea aplicației de autentificare.

Nu pot să intru în cont

Dacă nu puteți intra în cont, puteți reseta aplicația de autentificare doar în aplicația OKX.

  1. Introdu-ți contul pe pagina de conectare, selectează Următorul.

  2. Selectează Parolă uitată pe pagina de introducere a parolei și selectează Confirmare pentru numărul de telefon/adresa de poștă electronică.

  3. Selectează Verificare de securitate indisponibilă pentru a iniția resetarea aplicației de autentificare.

    Selectați Verificarea securității este indisponibilă pe pagina de resetare a parolei

  4. Urmează instrucțiunile de pe ecran sau contactează serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a reseta aplicația de autentificare.

Observație: nu poți efectua retrageri în termen de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare.