Questions fréquentes

Dépôt de cryptos

Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir ou utiliser mon solde de cryptos ?
Date de publication : 14 oct. 2025Date de mise à jour : 23 oct. 2025
Comment effectuer un dépôt ? (web)
Date de publication : 13 août 2023Date de mise à jour : 20 oct. 20256 306
Où trouver mon adresse de dépôt et mon tag/mémo ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 20 oct. 202560 313
Comment sélectionner le bon réseau pour mes retraits et dépôts de cryptos ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 20 oct. 202520 599
Comment vérifier la progression de mon dépôt ?
Date de publication : 13 août 2023Date de mise à jour : 23 oct. 20258 273
Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 23 oct. 202513 146
Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025184
Que faire si j’oublie de renseigner le tag/memo ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202598
Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 sept. 2025472
Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur la page web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 20 oct. 2025123
Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles votre transaction n’est pas visible ?
Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 20251 066
Comment éviter le dépôt de jetons non pris en charge ?
Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025287
Combien de temps faut-il pour que le dépôt soit effectué ?
Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025295
Que sont les actifs non tradables ?
Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 22 oct. 20253 698
Pourquoi dois-je renseigner des tags (tag/memo) lorsque je retire ou dépose certaines cryptos ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 sept. 2025402

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